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Libro de Reclamaciones

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1. IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO (PACIENTE) O TERCERO LEGITIMADO

NOMBRE O RAZON SOCIAL

Tipo de Documento *DNIRUCPasaporteDocumento de identidad extranjeroOtro

Nombres *

Apellido Paterno *

Apellido Materno *

Razón Social *

Número de RUC *

Número de Documento *

Teléfono - Celular *

E-mail *

DOMICILIO

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección de Domicilio *

2. IDENTIFICACIÓN DE QUIÉN PRESENTA EL RECLAMO

Soy el usuario afectado

Tipo de reclamante *

Tipo de Documento *DNIRUCPasaporteDocumento de identidad extranjeroOtro

Nombres *

Apellido Paterno *

Apellido Materno *

Razón Social *

Número de RUC *0 / 11

Número de Documento *

Teléfono - Celular *

E-mail *

DOMICILIO

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección de Domicilio *

3. DETALLE DE QUEJA / RECLAMO

¿Reclamo ó Queja? *

Fecha de Ocurrencia: *

¿Producto ó Servicio de ocurrencia? *

Descripción del Reclamo *0 / 1500

4. NOTIFICACIÓN DE RESULTADO

Autorizo notificación de resultado de reclamo a e-mail consignado *SINO

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Se le informa que sus datos serán almacenados en el banco de “Quejas y Reclamos” de titularidad WHISKERS & PAWS S.A.C., domiciliada en AV. EL SOL OESTE 203 - URB. CONFRATERNIDAD - BARRANCO por un plazo indeterminado, a fin de dar respuesta a sus quejas y reclamos, así como llevar un registro de los mismos con el propósito de cumplir con las normas de protección al consumidor. Las demás condiciones de tratamiento de sus datos personales, así como el mecanismo para ejercer sus derechos ARCO se encuentran detallados en nuestra Política de Privacidad.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
QUEJA: Disconformidad no relacionada a la atención al público

Declaración de datos reales *

Declaro que los datos consignados son reales

Por favor, no rellenes este campo.

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